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    評估物流服務提供商的5條提示-唐山專線物流
    新聞來源:網絡轉載   添加時間:2020-9-4 9:48:14   瀏覽次數:

    在過去的十年中,公司增加了在美國外包物流服務提供商的支出。支出的增加和物流服務行業的持續增長已導致該領域的持續改進,以及消費者期望的提高。

    作為希望為您的公司選擇最合適的供應商的企業主,有很多考慮要確保有效且謹慎地處理貨運。在評估提供商時,請牢記以下提示,這一點很重要:

    1. 遵循信息管理策略。
    2. 監控運營商交付指標。
    3. 討論區分憑證。
    4. 查看安全功能。
    5. 優先考慮透明,誠實的關系。

    使用這些標準對物流服務提供商進行有效審核的公司將能夠獲得高質量的服務,并與其外包提供商建立有意義的關系。

    1.結合信息管理策略

    強大的信息跟蹤和管理系統是實現最佳,高效物流運作的關鍵。盡管擁有出色的IT系統非常重要,但是物流業還是可以過時的。在將一個提供商與另一個提供商進行比較時,IT能力可能相差很大。

    技術能力的這種差異會加劇運營商或3PL使用不符合您公司需求的軟件帶來的復雜性。這在3PL空間中尤其明顯。盡管93%的公司同意IT能力是 3PL專業知識的必要要素,但只有55%的托運人對3PL IT能力完全滿意。

    尋求信息管理的人與對當前物流提供商的IT資源感到滿意的人之間的差距表明,需要在合作伙伴關系中盡早評估信息管理策略。在這一領域,能力水平的多樣性使信息管理成為可接受的物流提供商和真正令人印象深刻的物流提供商之間必不可少的區別因素。

    信息管理驅動著塑造現代供應鏈的及時原則。了解您當前的物流提供商及其競爭對手所展示的技術所具有的IT能力和舒適度,對于了解您的運輸需求是否得到滿足以及是否可以滿足至關重要。

    2.監控投放指標

    交付指標提供了確定供應商交付服務有效性的可衡量方法,并在必要時突出顯示了需要改進的特定領域。與外包物流服務提供商合作時,您的首要任務之一是確保貨物始終如一地準時到達,并且在發送或接收端均不損壞。

    交付指標通過數字和統計數據為您和您的團隊清楚地描繪了這幅畫,從而更容易客觀地評估運輸公司或3PL。這些指標將直接說明您的提供商為您的公司提供的結果。根據團隊設定的預定目標定期跟蹤交付指標,將有助于您持續監控合作伙伴的績效。

    如果與您合作的公司沒有為您提供他們自己的指標,那么為您自己的貨運跟蹤這些指標會很有利。您或您的服務提供商應積極跟蹤:

    • 運貨時間
    • 訂單準確性
    • 交貨時間

    雖然設置跟蹤功能可能會在短期內浪費您的時間,但它將使您具備策略性地調整產生負面結果的流程的能力。以這種方式變得更加敏捷將長期幫助您節省開支。

    通過意識到交付指標,您可以找到物流合作伙伴,通過提供滿足您和您的客戶水平的服務,可以避免您與OS&D代表浪費時間。

    3.檢查相關憑證

    雖然您可能認為運輸和物流需求是非常標準的,但重要的是要考慮對服務提供商的某些認證的潛在需求。這些憑據還可以區分潛在合作伙伴,將其作為貴公司的最佳人選。

    例如,您可能不認為您的公司將要運輸或接收危險材料,但是給定裝運的任何部分都可以視為危險品。根據美國人口普查局的數據,該國11%的卡車貨運被視為危險品貨運。此外,美國運輸部估計所有卡車中有7%在運輸一定數量的有害物質。

    美國的有害物質法規由DOT的管道和有害物質安全管理局制定。在沒有證書和經驗的情況下,要跟蹤這些規則可能會很困難。擁有必要的危險品認證并了解政府準則的運營商或3PL可以使您免于遇到此類困難。

    確保與您合作的物流服務提供商精通危險材料處理法規,這將在嘗試按時交付時為您節省時間和頭痛。他們的專業知識還將為您和您的客戶提供安全感,同時確保您的貨運到達預期狀態。

    Hazmat認證只是物流服務提供商可以獲取的可能的區別證書之一。考慮您的運輸優先事項,并找出那些符合您需求的認證。

    4.評估安全能力

    隨著過去十年中電子商務的蓬勃發展,小型包裹的交付量不斷增加,安全性已成為供應鏈行業關注的重要領域。在COVID-19大流行期間,消費者進一步被在線購物所吸引,這進一步加劇了這個問題。由于這種市場格局,包裹盜竊對托運人仍然是一個問題。

    在2019年,50%的消費者表示他們至少沒有收到他們在網上訂購的套餐之一。通過選擇沒有出色安全系統的物流合作伙伴,您將面臨使客戶失望并損失運費的風險。

    特別是如果您要運送貴重物品,則需要相信物流提供商可以為您提供必要的安全性和可追溯性,以限制運輸過程中的貨運損失,并在貨運丟失時處理客戶的顧慮。

    在評估物流服務提供商的質量時,您可以通過詢問以下內容來了解其安全質量:

    • 承運人如何跟蹤貨物?
    • 使用和提供了什么級別的可見性技術?
    • 海運保險產品的負擔能力和多功能性如何?

    此信息將使您對安全協議有必要的了解,以確定物流公司是否能夠提供所需的包裹安全性。

    5.強調透明度

    在所有外包關系中,您將盡早建立誠實,透明的合作伙伴關系,從而與團隊建立最佳聯系。鑒于物流在您公司中的重要性,在物流領域尤其如此。

    盡管物流提供商不會直接影響客戶對您所提供產品的看法,但它們可以輕松地提高或破壞您在客戶中的聲譽。例如,貨物損壞或丟失是一回事。如果您的公司在客戶抱怨之前沒有意識到這一問題,那就更加嚴重了。

    您的物流合作伙伴將代表您的公司運輸和處理您的產品。客戶會將缺陷與您的品牌聯系在一起,而不是與其外包服務聯系在一起。隨著消費者對交貨時間的耐心減弱以及對更多產品的需求增長,所選承運人或3PL的透明性對于維持和擴大客戶群至關重要。

    您必須能夠以一種可以輕松地將此信息傳達給客戶的方式快速確定有關貨運的信息。如果您的物流提供商可以為您提供所需的透明度,那么您應該能夠在未來幾年內與他們保持牢固的合作關系。

    物流提供商代表您公司的服務

    在評估您的物流服務提供商時,必須將其視為團隊的一部分。隨著關系的發展,保持他們的標準將可以滿足他們的期望。

    有興趣有效地使其需求與提供商匹配的公司應考慮IT的重要性,交付指標,包裝安全性,開放式通信和相關認證。在這些領域中每個方面都表現出色的物流公司將更有可能帶來無壓力的成功合作伙伴關系。



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