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    郵政運營商提供電子商務-唐山物流相關
    新聞來源:網絡轉載   添加時間:2020-8-29 9:15:53   瀏覽次數:

    根據Escher的2020年郵政未來報告,對于郵政運營商來說,包裹和跨境電子商務優先于傳統服務,例如郵件。運營商還表示,他們需要持續管理不斷增長的郵政電子商務流量,重點放在最后一英里并為零售商提供支持。調查結果還表明:

    • 在COVID-19大流行期間改編的郵政網絡。絕大多數83%的郵政運營商表示,他們采用了一種新的方法來適應COVID-19大流行。
    • 包裹和跨境電子商務是當務之急。包裹業務的投資是2020年大多數郵政運營商的頭等大事,這與Escher的2019年調查一致。跨境電子商務是第二重要的投資重點,其次是技術創新和客戶體驗。
      • 利用技術。研究稱,郵政網絡必須在實現用戶友好的跨境電子商務服務的需求與持續依賴物理服務位置之間取得平衡。投資于多元化渠道并使用人工智能來分析數據的運營商將在未來處于最佳位置。
      • 銷售點多元化。郵政運營商說,增加銷售點渠道的首要原因是改善客戶體驗。超過75%的郵政網絡計劃在未來12個月內擴展這些渠道,而2019年僅為68%。首選解決方案包括自助服務亭和移動應用程序。
      • 準備增加包裹量。從2019年的83%增長到87%的郵政運營商說,他們已經制定了計劃來管理電子商務郵政流量的增長,這表明幾乎所有郵政運營商都希望包裹數量增加。
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